- Guangdong Sunlite Technology Co., Ltd.

Sistema de Serviço Completo do Ciclo de Vida Sunlite

Empoderando valor com experiência, moldando o futuro através do serviço

I. Sistema de Serviço Pré-Sales

1. Precisa do mecanismo de insight

A equipe especialista do setor realiza pesquisas no local dos cenários de aplicativos de clientes

Estabelece um modelo de análise de necessidades tridimensionais (requisitos funcionais / parâmetros ambientais / orçamento de custo)

Entrega a forma de registro de avaliação de desenvolvimento de produtos e tabelas de comparação de parâmetros técnicos

2. Recomendações de solução

Comparação visual dos indicadores de desempenho do núcleo (resistência à abrasão / resistência à temperatura / resistência ao conjunto de compressão, etc.)

Organiza especialistas do setor para realizar análise de estresse de elementos finitos, análise de condições operacionais e análise de pontos de dor do núcleo para produtos

Fornece pelo menos 3 soluções diferenciadascom base nos requisitos de desempenho do cliente

II. Matriz de Serviço de Personalização

1. Gestão de personalização de ponta a ponta

Precisa de confirmação
Desenho de Solução
Validação do protótipo
Teste de produtos em lotes pequenos
Teste de produtos em grandes lotes
Entrega de produção em massa

2.Vantagens de Empoderamento Técnico

10.000+ biblioteca de caso personalizado construído mais de 28 mais da experiência da indústria

Análise de materiais apoiada por laboratório credenciado a nível nacional

Otimização de formulação mateial profissional, suporte técnico e insights da indústria de especialistas de domínio

Código de Serviço Dedicado: Permite a Gestão de Rastreabilidade Completa do Ciclo de Vida

Biblioteca de casos personalizada

Análise de materiais

Experiência na indústria

Código exclusivo

III. Compromissos de serviço pós-venda

1. Sistema de garantia de qualidade

Padrões de inspeção de qualidade de seis camadas(matérias -primas / mistura / vulcanização / dimensões / desempenho / aparência)

98,9% Taxa de recompra do cliente valida nossa promessa de qualidade

2. Mecanismo de resposta rápida

Resposta de inquérito de 8 horas (incluindo respostas técnicas profissionais)

Prototipagem expressa de 4 dias(Workshop de molde interno e equipe dedicada de projeto/fabricação para reviravolta rápida) ²

Ciclo de entrega de 7 a 14 dias(suporta canais verdes para pedidos urgentes)

Resposta de reclamação de 48 horas(Fornece relatórios de investigação e planos de resolução clara)

3. Pacote de serviço de valor agregado

Treinamento técnico gratuito (online + offline)

Consulta de manutenção vitalícia de 7 × 24 horas

4. Flowchart de processamento de reclamações

IV. Histórias de sucesso dos clientes

Caso do cliente 1: Fabricante alemão de peças automotivas (cooperação desde 2023)

01

Histórico do cliente:

Um fornecedor de Nível 1 para as montadoras européias, enfrentando requisitos rígidos para materiais resistentes à alta temperatura.

02

Desafio:

Os materiais existentes mostraram degradação do desempenho em condições extremas (180 ℃+), levando a uma taxa de reclamação de 12% do cliente final.

03

Solução Sunlite:

Fase pré-venda: a equipe especialista desenvolveu rapidamente 3 soluções personalizadas com base em condições operacionais e necessidades de desempenho; Selecionou uma formulação de borracha composta resistente a alta temperatura com testes de laboratório mostrando uma melhoria de 40% na resistência à temperatura.

Serviço de personalização: design otimizado de molde usando a biblioteca de mais de 10.000 casos, alcançando prototipagem expressa de 72 horas-60% mais rápida que a média da indústria.

Suporte pós-venda: processos de instalação aprimorados, aumentando o rendimento da linha de produção do cliente de 89.

04

Resultados:

A taxa de recompra do cliente aumentou para 100%, com 3 novas linhas de produtos adicionadas.

Depoimento do cliente: “O serviço de ponta a ponta da Sunlite resolveu um problema de produto de 2 anos em apenas 3 meses.”

Caso do cliente 2: Us New Energy Equipment Company (cooperação desde 2024)

01

Histórico do cliente:

Um fabricante global de equipamentos de armazenamento solar de energia solar implantando equipamentos de alta confiabilidade em desertos africanos.

02

Desafio:

As focas de equipamentos tiveram uma vida útil de apenas 6 meses em ambientes secos e empoeirados – abaixo da meta de design de 3 anos – liderando os altos custos de manutenção.

03

Solução Sunlite:

Need Insight: Equipe especializada coletou dados no local (temperatura, umidade, tamanho de partícula de areia) para desenvolver uma solução de vedação de nano-revestimento.

Empoderamento técnico: formulações otimizadas via Laboratório Nacional, estendendo a resistência climática a 48 meses, reduzindo os custos do material em 15%.

Serviço completo do ciclo de vida: Forneceu consulta de manutenção vitalícia e orientação remota para manutenção preventiva, reduzindo o tempo de inatividade não planejado em 90%.

04

Resultados:

A taxa de falha de equipamentos nos mercados africanos caiu 75%, economizando US $ 2 milhões em custos anuais de manutenção.

Depoimento ao cliente: “O serviço da Sunlite não apenas resolveu nosso problema, mas também nos ajudou a criar um sistema de O&M sustentável.”

V. Conclusão

Escolher Sunlite significa ganhar mais do que produtos de alta qualidade-você ganha um sistema de suporte de serviço líder do setor:

O único fornecedor que oferece um“Compromisso de serviço de ciclo de vida completo”

Confiável por mais de 300 empresas multinacionais

Inovar modelos de serviços estabelecendo padrões do setor

Entre em contato com nossos consultores de serviço hoje para sua solução exclusiva!

(Whatsapp ID: **********)

Centro de Serviço